Alors que le personnel constitue l’épine dorsale des maisons d’hébergement (MH), les organisations ont du mal à recruter et à retenir le personnel, et celui-ci est confronté à des problèmes de burn-out, d’épuisement, de traumatismes vicariants et à un manque général de bien-être sur le lieu de travail.
Les MH sont confrontées à des problèmes de main-d’œuvre depuis des décennies, mais avec la pandémie et la hausse de l’inflation, la situation a atteint un point critique. Le recrutement et la fidélisation sont devenus encore plus difficiles et le maintien du bien-être du personnel est une préoccupation croissante. Dans notre Profil national des maisons d’hébergement pour femmes violentées, plus de la moitié des personnes interrogées ont indiqué que le roulement du personnel et l’épuisement professionnel, ainsi que la faiblesse des salaires ou des avantages sociaux, constituaient des défis majeurs. Pour mieux comprendre ce problème pressant, nous avons lancé notre étude sur l’Exode des cerveaux féministes en 2022 et le rapport complet en 2024.
Avec le soutien et l’expertise des MH, nous avons organisé un sondage national, une série de groupes de discussion et un symposium afin d’examiner des enjeux tels que le traumatisme organisationnel et le deuil, la rétention, le bien-être du personnel, l’épuisement professionnel et le traumatisme vicariant. En plus de comprendre les problèmes, nous voulions aussi identifier les moyens mis en œuvre par les organisations pour favoriser des lieux de travail sains.
Le sondage élaboré en partenariat avec le Centre de recherche en victimologie du Collège algonquin a reçu 314 réponses de membres du personnel, et rassemblé 45 participantes à des groupes de discussion. Enfin, nous avons passé deux jours en personne à échanger sur les mesures à prendre pour résoudre les problèmes de main-d’œuvre dans le secteur des MH. Nous remercions tout particulièrement les membres du comité aviseur de l’étude pour leurs conseils et leur expertise.
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Ce projet est financé par Femmes et Égalités des genres Canada.
