{"id":7216,"date":"2021-04-19T15:07:11","date_gmt":"2021-04-19T19:07:11","guid":{"rendered":"https:\/\/endvaw.local\/?p=7216"},"modified":"2026-03-16T10:43:40","modified_gmt":"2026-03-16T14:43:40","slug":"par-ou-sommes-nous-passees","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/endvaw.ca\/fr\/par-ou-sommes-nous-passees\/","title":{"rendered":"Par o\u00f9 sommes-nous pass\u00e9es? R\u00e9flexions sur le secteur des maisons d’h\u00e9bergement et la pand\u00e9mie de COVID-19"},"content":{"rendered":"
\"Saadia
Saadia<\/figcaption><\/figure>\n

Le 6 avril 2021, trois membres du CA d\u2019HFC<\/a> ont eu une discussion virtuelle pour r\u00e9fl\u00e9chir aux apprentissages du secteur des maisons d’h\u00e9bergement apr\u00e8s un an de pand\u00e9mie de COVID-19, et sur leur vision de l’avenir. Saadia Muzaffar<\/strong>, directrice et fondatrice de TechGirls Canada, a facilit\u00e9 une conversation entre les copr\u00e9sidentes du CA Jo-Anne Dusel<\/strong> (directrice g\u00e9n\u00e9rale de la Provincial Association of Transition Houses and Services of Saskatchewan<\/a> – PATHS) et Ga\u00eblle Fedida<\/strong> (coordonnatrice de L\u2019Alliance des maisons d\u2019h\u00e9bergement de 2e \u00e9tape pour femmes et enfants victimes de violence conjugale<\/a>). Par o\u00f9 sommes-nous pass\u00e9es?<\/em> est la premi\u00e8re partie d\u2019une version \u00e9dit\u00e9e de cette conversation. La deuxi\u00e8me partie, O\u00f9 allons-nous \u00e0 partir de maintenant?<\/em><\/a> sera publi\u00e9e mercredi prochain.<\/p>\n

Saadia: Merci \u00e0 vous deux de vous joindre \u00e0 moi aujourd’hui. Lorsque la COVID-19 a frapp\u00e9 en mars 2020, quels ont \u00e9t\u00e9 les d\u00e9fis imm\u00e9diats auxquels les maisons partout au Canada ont \u00e9t\u00e9 confront\u00e9es?<\/strong><\/p>\n

Ga\u00eblle: Le d\u00e9fi imm\u00e9diat \u00e9tait bien s\u00fbr la crainte du virus, tant pour le personnel que pour les r\u00e9sidentes. Nous n’avions pas de soutien gouvernemental, mais gr\u00e2ce \u00e0 mes contacts, j’ai pu faire en sorte que toutes nos maisons d’h\u00e9bergement disposent de protocoles sanitaires ad\u00e9quats en l’espace d’une semaine. Au cours de l’\u00e9t\u00e9, Sant\u00e9 publique a vu ce que nous faisions et nous a demand\u00e9 de lui communiquer ces protocoles afin de les mettre en \u0153uvre ailleurs. L\u2019absence de r\u00e9action \u00a0du gouvernement a entra\u00een\u00e9 une p\u00e9nurie d’espace dans les maisons, car certaines ont d\u00fb cr\u00e9er elles-m\u00eames des zones de quarantaine \u00e0 l’interne en cas d’infection. Cela a r\u00e9duit l’acc\u00e8s des femmes qui sont \u00e0 la recherche d’une place en maison d’h\u00e9bergement.<\/p>\n

Jo-Anne: Au cours de la premi\u00e8re semaine, on cherchait des informations partout. De nombreuses maisons d’h\u00e9bergement disposaient d\u00e9j\u00e0 de plans de lutte contre la pand\u00e9mie mis en place lorsque le virus H1N1 \u00e9tait pr\u00e9occupant en 2009. Les maisons qui n’avaient pas de plan ou qui ne les avaient pas mis \u00e0 jour r\u00e9cemment se sont tourn\u00e9es vers PATHS pour les aider \u00e0 assurer la s\u00e9curit\u00e9 de leur client\u00e8le et de leur personnel. Comme l’a dit Ga\u00eblle, le gouvernement a \u00e9t\u00e9 un peu en retard \u00e0 soutenir les maisons de cette mani\u00e8re. Il y avait tellement de facteurs inconnus \u00e0 l’\u00e9poque, et on appr\u00e9hendait la gravit\u00e9 de la situation. J’accorde beaucoup de cr\u00e9dit aux directrices et au personnel des maisons pour avoir agi si rapidement et mis en place ces proc\u00e9dures. Le travail accompli par HFC \u00e0 l’\u00e9chelle nationale nous a vraiment aid\u00e9es \u00e0 partager les meilleures pratiques et \u00e0 r\u00e9duire le niveau de peur en aidant les maisons \u00e0 se doter de plans solides.<\/p>\n

Saadia: Nous savons que les maisons d’h\u00e9bergement sont capables de trouver des solutions cr\u00e9atives lorsque confront\u00e9es \u00e0 des d\u00e9fis. Comment le secteur a-t-il r\u00e9agi \u00e0 la COVID-19 pour pouvoir continuer \u00e0 appuyer les femmes et assurer leur s\u00e9curit\u00e9?<\/strong><\/p>\n

\"Ga\u00eblle
Ga\u00eblle Fedida<\/figcaption><\/figure>\n

Ga\u00eblle: Nous avons d\u00fb beaucoup nous adapter pour garantir la distanciation physique, de sorte que les maisons ont accru leurs services externes et de proximit\u00e9. Par exemple, le counseling par Internet est devenu plus fr\u00e9quent. Pendant les fermetures, nous avons constat\u00e9 une r\u00e9duction des demandes d’h\u00e9bergement, mais pas des demandes de counseling. Lorsque la situation s’est am\u00e9lior\u00e9e, les demandes d’h\u00e9bergement ont augment\u00e9 de fa\u00e7on spectaculaire. La COVID-19, bien s\u00fbr, n’a pas r\u00e9solu le probl\u00e8me d’espace que nous avions auparavant; au contraire, elle l’a exacerb\u00e9.<\/p>\n

Jo-Anne: Je suis tout \u00e0 fait d’accord avec Ga\u00eblle. Parmi les moyens mis en \u0153uvre pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 des clientes et du personnel, citons la r\u00e9duction du taux d’occupation et le renforcement des protocoles de nettoyage. Certaines ont pu am\u00e9nager des espaces de quarantaine pour les femmes vuln\u00e9rables au virus, ayant \u00e9t\u00e9 expos\u00e9es ou en attente de tests, mais cette possibilit\u00e9 \u00e9tait limit\u00e9e par leur structure physique. Il est certain que le recours aux h\u00f4tels est devenu tr\u00e8s important. Alors que certaines maisons ont vu une r\u00e9duction des appels et d’autres une augmentation, tout le monde s’accorde \u00e0 dire que les appels concernaient des cas tr\u00e8s graves, o\u00f9 la violence \u00e9tait brutale et o\u00f9 s\u00e9vissaient \u00e9galement des probl\u00e8mes de sant\u00e9 mentale et de toxicomanie. La raret\u00e9 des appels de femmes ayant des enfants persiste \u00e0 ce jour. Il a donc \u00e9t\u00e9 difficile de faire en sorte que les femmes avec enfants se sentent en s\u00e9curit\u00e9 dans les maisons. Je crains que nous ne rejoignons pas encore toutes celles qui ont besoin d’h\u00e9bergement.<\/p>\n

Saadia: Vous avez toutes deux \u00e9voqu\u00e9 l’utilisation de la technologie comme une aide pour compenser les limites d’acc\u00e8s dues \u00e0 la COVID-19. Pourriez-vous nous parler de certains des d\u00e9fis li\u00e9s \u00e0 l’utilisation de la technologie et nous dire comment la rendre plus utile \u00e0 l’avenir?<\/strong><\/p>\n

Ga\u00eblle: Cela nous a vraiment ouvert l’esprit \u00e0 de nouvelles fa\u00e7ons de servir les femmes. M\u00eame avant la COVID-19, tout le monde ne pouvait pas venir physiquement chez nous. Le d\u00e9bat est toujours ouvert sur la meilleure fa\u00e7on d’atteindre toutes les personnes qui pourraient avoir besoin de soutien. C’est un nouveau d\u00e9veloppement qui, pour moi, ne reviendra pas en arri\u00e8re. Nous pouvons d\u00e9sormais aider des femmes que nous n’aurions pas pu atteindre autrement. Il est toujours bon d’avoir plus de moyens de contact entre les femmes et nous, qu\u2019elles puissent nous trouver, savoir que nous sommes l\u00e0, et comprendre que nous pouvons les soutenir. Une maison d’h\u00e9bergement est bien plus qu’un lit. C’est pourquoi les services externes doivent \u00eatre renforc\u00e9s, surtout en cas de manque de place.<\/p>\n

\"Jo-Anne
Jo-Anne Dusel<\/figcaption><\/figure>\n

Jo-Anne: Je confirme. J\u2019aimerais aborder certains des d\u00e9fis li\u00e9s \u00e0 l’utilisation de la technologie. Notamment, la confidentialit\u00e9 \u2013 un partenaire violent est-il susceptible de v\u00e9rifier vos appareils et cela peut-il augmenter le risque? Comment pouvons-nous, en tant que prestataires de services, nous assurer que les femmes qui nous contactent par le biais de la technologie connaissent les r\u00e8gles de s\u00e9curit\u00e9? Par exemple, en utilisant une fonction de clavardage en direct plut\u00f4t qu’un message texte qui pourrait augmenter le risque de violence suppl\u00e9mentaire. Nous avons vraiment appr\u00e9ci\u00e9 le soutien d’autres associations provinciales, en particulier la BCSTH; nous avons pu partager leurs informations sur la s\u00e9curit\u00e9 technologique avec nos organisations membres. Des groupes Facebook priv\u00e9s ont remplac\u00e9 certains groupes de soutien en personne, et ce sont de tr\u00e8s bons moyens pour le personnel de proximit\u00e9 de continuer \u00e0 travailler avec la client\u00e8le. Je pense que nous continuerons \u00e0 utiliser ces moyens, en particulier avec les jeunes qui sont plus \u00e0 l’aise avec cette technologie.<\/p>\n

Saadia: Beaucoup de changements ont \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9s \u00e0 la derni\u00e8re minute pour r\u00e9pondre aux besoins de la pand\u00e9mie, dans un secteur o\u00f9 les ressources sont souvent insuffisantes par rapport \u00e0 la demande. Comment pensez-vous que cette pand\u00e9mie va changer le fonctionnement des maisons, autre que la technologie?<\/strong><\/p>\n

Jo-Anne: Nous avons appris de nombreuses choses qui, selon moi, sont l\u00e0 pour rester. L’une des plus importantes, selon moi, consiste \u00e0 imaginer \u00e0 quoi ressembleront les maisons \u00e0 l’avenir, quand de nouvelles installations seront construites. Chaque femme ou famille devrait avoir sa propre salle de bain, ce qui est rarement le cas dans la structure physique actuelle des maisons. Nous n’avons pas encore trouv\u00e9 le moyen de faire savoir aux gens que nous sommes disponibles et qu’il est possible d’acc\u00e9der \u00e0 nos services sans avoir \u00e0 s\u00e9journer physiquement dans la maison.<\/p>\n

Ga\u00eblle: Un autre angle concerne la relation avec le minist\u00e8re de la Sant\u00e9. La pand\u00e9mie nous a fourni l’occasion d’avoir une discussion suivie toutes les deux semaines. Nous avons d\u00e9velopp\u00e9 des liens plus \u00e9troits avec le personnel du minist\u00e8re; nous avons d\u00fb travailler ensemble pour r\u00e9soudre des probl\u00e8mes, et cela a am\u00e9lior\u00e9 la qualit\u00e9 de notre relation. Je crois les choses ont chang\u00e9 pour le mieux, \u00e0 long terme.<\/p>\n

Saadia: Est-ce que d’autres relations se sont am\u00e9lior\u00e9es pendant la pand\u00e9mie, ou est-ce que d’autres relations auraient d\u00fb s’am\u00e9liorer, ce qui faciliterait le travail des maisons \u00e0 long terme?<\/strong><\/p>\n

Ga\u00eblle: Ce que j’ai dit \u00e0 propos du minist\u00e8re est \u00e9galement vrai pour nos membres \u2013 au sein de nos associations, nous nous sommes rapproch\u00e9es de nos membres en nous r\u00e9unissant chaque semaine ou toutes les deux semaines pendant la pand\u00e9mie. Cela a beaucoup renforc\u00e9 la coh\u00e9sion au sein des associations provinciales. C’est quelque chose que nous pouvons poursuivre \u00e0 l’avenir, ce sentiment de s’en sortir ensemble.<\/p>\n

Jo-Anne: Il est int\u00e9ressant pour moi de voir \u00e0 quel point les relations sont diff\u00e9rentes d’une province et d’un territoire \u00e0 l’autre. En Saskatchewan, nous avons eu du mal \u00e0 \u00e9tablir une quelconque connexion avec le syst\u00e8me de sant\u00e9. Lorsque j’ai demand\u00e9 des choses comme le d\u00e9pistage et la vaccination prioritaires pour le personnel et la client\u00e8le des maisons, je n’ai rien obtenu. Donc pour nous, notre relation avec le syst\u00e8me de sant\u00e9 n’a pas progress\u00e9. En revanche, nos relations avec le minist\u00e8re de la Justice, qui est le bailleur de fonds de nos membres, se sont bonifi\u00e9es. Ils ont tenu des r\u00e9unions de consultation r\u00e9guli\u00e8res avec toutes les organisations que finance le minist\u00e8re, leur demandant ce dont elles avaient besoin et faisant de leur mieux pour r\u00e9pondre \u00e0 ces besoins. Chez PATHS, nous avons \u00e9galement consolid\u00e9 nos liens avec nos membres, ainsi qu’avec HFC et les autres associations provinciales et territoriales du pays. Le partage de l’information, des d\u00e9fis et des solutions potentielles a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s appr\u00e9ci\u00e9. Il \u00e9tait tellement important pour nos membres, et pour moi-m\u00eame, d’entendre que d’autres vivaient la m\u00eame chose.<\/p>\n

Demeurez \u00e0 l\u2019affut mercredi prochain pour la deuxi\u00e8me partie de ce blog, O\u00f9 allons-nous \u00e0 partir de maintenant?<\/em><\/a><\/p>\n

Pour plus de t\u00e9moignages sur la fa\u00e7on dont le secteur des maisons d’h\u00e9bergement a v\u00e9cu et r\u00e9agi \u00e0 la pand\u00e9mie de COVID-19, consultez notre liste de lecture sur YouTube<\/a> et Les maisons s\u2019expriment 2020<\/em><\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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